型号:HN2211 规格: 1210*167*15 手刮超耐磨
型号:HN2213 规格: 1210*167*15 手刮超耐磨
型号:HN2214 规格: 1210*167*15 手刮超耐磨
型号:HN2215 规格: 1210*167*15 手刮超耐磨
型号:HN2216 规格: 1210*167*15 手刮超耐磨
导购知识问答:
1、售后有什么保障?
本商城为公司直营,所有销售产品均为正品。显示价格为不含税价格,保证一年保修。
2、可以直接看图购买吗,图片有色差吗?
因相机、光线、显示屏等等原因,网页显示的宝贝照片和实际颜色难免有所偏差,建议亲拍下您中意的宝贝样板,确认实际花色后再决定是否购买。颜色以收到的实物为准。如果亲没有看样板直接发货后出现产品与设想不一致而要求,本店不承担退换货责任。实木与多层地板因产品本身特性,无法保证无色差,由此产生的退换货情况不属本店责任范围。
3、物流有问题谁负责?
在亲收货的时候,请仔细检查。如发现地板损坏,请亲在签收单子上写明问题和损坏数量,然后将签收单和有问题地板拍照,在两天内咨询我们客服,并传照片给我们,我们会免费补发相应数量地板给亲。
4、退、换、补货怎么处理?
若亲购买的宝贝出现质量问题,我们对给亲造成的不便感到抱歉。请您将地板拍照后,在2天内联系店铺客服,将照片传给我们,我们会免费补发、退还相应数量地板给亲。
5、地板走物流,还是走快递?
地板为重物,都是走物流,没办法发快递。
6、包物流的产品是送货到家,还是自提?
包物流只负责到直达城市,并要求亲自己去物流点提货。
如需中转城市,客户自己承担中转费。关于中转费我们客服会提前帮亲问清楚,以免物流乱收费。
由于地板属于重物,物流一般只到楼下,上楼卸货都需亲自己联系。
7、安装和测量怎么处理?
全国2000多个城市提供安装服务,我们的地板都是裸板价,安装费需亲单独结算给师傅,具体的城市请与客服咨询。
亲可以根据自己的装修进度,提前预约安装,以保证亲正常的装修进度。
安装师傅电话一律在付款后提供,如有问题,未付款前可以让我们客服帮忙和师傅沟通。
8、质保20年,如何质保,到时还找的到你们吗?
百年门地地板承诺二十年品质保证,一般质量问题都是厂家承担,亲须注意人为使用不当造成的地板损坏问题。如有问题可直接联系厂家或者客服,我们将为亲提供最专业的售后服务。
9、配件是送的吗?
我们的地板都是裸板价,不包括配件(防潮垫、踢脚线等),如果您在本商城购买配件,我们会将配件与地板一起发货不额外收取运费;亲,也可自己实际需求选择本地购买配件。
10、环保真的可以保证零吗?
零不是无或0,零是E0环保级别,小0.5mg/L,是目前最环保的级别。而我国国家强制执行的标准是E1和E2,E1小于1.5mg/L,按照国家规定E1对人体是无害的,可以放心使用。
11、百年门地没听说过,有保障吗?
百年门地地板是出口型企业,产品远销全球100多个国家和地区,2007年-2012年连续5年木地板出口居前。近几年重心才向国内倾斜,2011-2012年互联网木地板销售居前,巴巴的口碑和销量可供亲参考。
12、地板能铺客厅吗,防水性怎么样?一楼能用吗?
大部分的卧室和客厅全部铺地板,一方面显档次,另一方面因地板铺装不需要水泥,也不用需要考虑卧室和客厅的高度差,故比较节省。
一般情况,正常家用水洒到地板,及时擦干就没问题,但长时间泡水,水会从缝隙渗透到地板下面,造成地板的损伤。
一楼比较潮湿,如果只是水泥潮湿可使用防潮垫,但如果空气太潮湿,会凝结成水汽长时间腐蚀地板,再好的地板也经受不了。
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